Heb in de vorige woning alle raambekleding bij Veneta.com gekocht. Na verhuizing huidige woning dus opnieuw gekozen voor Veneta.com. Aluminium jaloezieën voor gehele woning deze keer. Hangen mooi alleen plastic dopjes die de koordjes bij elkaar houden vallen na week al uit elkaar. Geen idee hoe ik dit kan oplossen. Mogelijk plakband?
Daarnaast heeft men een bedrijf ingehuurd die bezorgd. Bezorging twee keer afgezegd door bedrijf. Derde keer kwamen ze pas. Ruim een week later dan planning. Dit is geen goede reclame voor Veneta.com.
Naar aanleiding van bovenstaande review ben ik gebeld door Veneta.com. Ze hebben meteen actie ondernomen en nieuwe koordhouders geleverd. Daarnaast nog fijn gesprek gehad en tevens prachtig boeket bloemen. Probleem dus supersnel opgelost. Dit siert Veneta.com. Dit is zoals ik het bedrijf al jaren ken van voorgaande bestellingen. Zou zo opnieuw bestelling down omdat de klantvriendelijkheid erg hoog in het vaandel staat bij dit bedrijf
Opvallende sterke punten:
Duidelijke site, makkelijk te bestellen , klantvriendelijkheid hoog in het vaandel