Geen reactie na ontevredenheid
Opvallende sterke punten:
geen sterke punten, verduisterend gordijn is helemaal niet verduisterend, geen reactie meer van de verkoper nadat we hem onze ontevredenheid lieten weten...
Reactie Veneta:
Beste,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat communicatie erg belangrijk is en dat het vervelend is wanneer je contact opneemt en niet de reactie krijgt die je verwacht. Onze bedoeling is altijd om open en vlot te communiceren, zeker tussen onze adviseurs en klanten, omdat we het belangrijk vinden om samen tot de juiste oplossing te komen.
We vinden het uiteraard ook jammer dat het gordijn niet aan je verwachtingen voldoet en dat je onze communicatie als onvoldoende hebt ervaren. Daarom hebben we dit doorgezet naar je persoonlijke adviseur, zodat jullie samen kunnen bekijken hoe we dit het beste kunnen oplossen.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.
Jeroen - Veneta.com