De plissé gordijnen die we hebben gekocht zijn prima en hebben een prima prijs-kwaliteitsverhouding. Maar de ervaring is echt niet zo goed als de pretenties van Veneta op de website. Daarvoor is er teveel ruimte voor verbetering.
Kritiekpunten:
* De touwtjes van de plissé zijn wel erg slap en dun en raken daarom steeds in de knoop. Iets dikker koord was al beter geweest. Ik maak mij ook zorgen over hoe snel ze zullen slijten, maar dat moeten we nog zien.
* Dat je kikkers nodig hebt om ze op te hangen is logisch, maar om een beetje slag te maken heb je inderdaad de 2 kikkers nodig die meegeleverd zijn. Maar 2 is zo onbenullig. Waarom niet 1 lange (want je hebt wel wat slaglengte nodig) of 2 halve. Nu ziet het er een beetje raar uit. Dit is gewoon een goedkope keuze van Veneta
* De schroeven die meegeleverd zijn vergen een heel bijzondere schroevendraaier. In dat geval had Veneta een schroevendraaier en schroefbitje moeten meeleveren. Ik heb een behoorlijk assortiment schroeven en bitjes, maar ik kon niet de juiste maat vinden en heb er uiteindelijk mijn eigen schroeven in gedraaid. Kom op, Veneta, lever normale, gangbare schroeven mee!
* Los van die schroeven. Ik ben best handig, maar als je een breed plissé gordijn ophangt, in een raamkozijn, dat vergt echt wel even tijd en handigheid,. De filmpjes doen het voorkomen of een mevrouw die alleen maar mooi zit te wezen op de bank, even met haar kont van de bank komt en dan hup alles heeft opgehangen. Een breedgordijn met 3 steunen, klikt ook niet zo makkelijk, als in het filmpje.
Ik weet dat dat zo gaat, maar het helpt niet in de beeldvorming.
* We bestelden de gordijnen vrij kort voor de kersvakantie. Dan verwacht je een langere levertijd, maar Veneta was en bleef overtuigd dat de levering tussen kerst en oud-en-nieuw zou plaatsvinden. Ook in het nieuwe jaar bleef dat staan. Jullie weten helemaal niet hoe de logistiek werkt in die dagen, verdiep je daar in en informeer je klanten correct.
Kortom, prima plissé gordijnen, maar zeker niet geweldig en met veel te veel pretentie verkocht,.
Opvallende sterke punten:
Veel keus, ook in kleuren
Reactie Veneta:
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide feedback met ons te delen, dat is zeker gewaardeerd. We zullen dit met de desbetreffende afdelingen delen.
We bieden 8 jaar garantie aan om onze producten. Mocht er in de toekomst toch iets zijn met de raamdecoratie neem dan zeker contact met ons.
Desiree - Veneta.com