Het adviestraject en de levering van mijn product ging heel goed en snel. Na levering en ophangen van de jaloezieën bleek er een maatverschil te zijn tussen 2 naast elkaar hangende jaloezieën. Een productiefout. Het heeft een aantal weken geduurd, voordat ik persoonlijk contact kreeg ipv standaardmails met standaardoplossingen. Toen ik een medewerker aan de telefoon kreeg ging het ontzettend snel. Binnen 10 dagen had ik nieuwe jaloezieën, die wel op elkaar aansluiten. Veneta komt haar garantiebelofte dus na!
Opvallende sterke punten:
Mooie producten en geoliede (standaard) processen. Na aanhoudend contact zoeken een goeie maatwerkoplossing gevonden.