Op advies tijdens de afspraak, hebben we gekozen voor zwarte klemsteunen. Echter, toen alles geleverd was ontbraken de klemsteunen, de levering hiervan was onbekend. Na 2 weken hebben we contact opgenomen met Veneta, waarbij de telefoniste aangaf verbaasd te zijn dat het nog niet geleverd was. Het zou meteen opgestuurd worden. Later die middag werden we teruggebeld en werd aangegeven dat de klemsteunen er niet in het zwart zijn (nooit geweest). We hadden dus lang kunnen ‘wachten’ op iets dat nooit geleverd zou worden. Daarbij kregen we de tip om de witte klemsteunen zwart te spuiten. Erg onprofessioneel voor de prijs die we betaald hebben. De overige raambekleding die we binnen hadden hing al, dus we hadden ook niet veel keus. Daar bovenop hebben we 2x iemand langs moeten laten komen om de raambekleding op te hangen wat ook extra geld heeft gekost.
Opvallende sterke punten:
-
Reactie Veneta:
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Je persoonlijke adviseur heeft meerdere malen contact met je gezocht maar heeft je helaas niet kunnen bereiken. Zou je contact met hem willen opnemen wanneer dit voor jou uitkomt?
Desiree - Veneta.com