Slecht! Raamdecoratie is niet in orde en sluit niet goed. Moeten 1,5 maand wachten totdat er iemand langs komt, en dan is het nog maar de vraag of het opgelost wordt. Super vervelend
Opvallende sterke punten:
Klantenservice is niet vriendelijk de adviseur aan huis wel!
Reactie Veneta:
Update 14-05-2024
Beste Dominique,
Inmiddels is er een monteur bij je langs geweest en heb je daar aangegeven dat alles nu naar wens hangt.
Je persoonlijke adviseur heeft nog geprobeerd om daarna persoonlijk met je in contact te komen maar heeft helaas nog geen reactie gehad.
Mochten wij nog wel iets voor je kunnen doen horen wij het heel graag van je.
Fijne dag!
Met vriendelijke groeten, Chantal - Veneta.com
-------------------------------------------------------------------
Beste Dominique,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Kan me zeker voorstellen dat het vervelend is dat er nog een tijd overheen gaat voordat een van onze monteurs langs komt om het probleem op te lossen. Helaas was er geen moment eerder in de agenda beschikbaar.
Wij gaan er wel vanuit dit het probleem wat je ervaar met je raamdecoratie ter plekke op te lossen.
Na de afspraak zullen we uiteraard nog even contact met je opnemen.
Desiree - Veneta.com