Geholpen door Stein van Grunsven.
Wij hebben in november eerst gratis staaltjes aangevraagd die snel geleverd werden. Daarna hebben wij online jaloezieën besteld. Dit ging heel gemakkelijk. Toen deze geleverd werden bleek dat er 1 jaloezieën net iets te groot was. En wij dachten dat er nog 2 ook te groot waren. Telefonisch contact gezocht en goed geïnformeerd over de procedure en de geruststelling van de meetgarantie van Veneta dat we gratis nieuwe jaloezieën zouden krijgen.
Voor de zekerheid toch een gratis advies-meegesprek ingepland.
Begin jan 2021 kwam Stein van Grunsven bij ons langs en heeft ons goed geadviseerd en samen hebben we de 2 toch wel goed gemeten jaloezieën ook uitgepakt.
Voor 1 raam moesten we nog jaloezieën bijbestellen en heeft Stein ons andere makkelijkere klemmen geadviseerd. En voor het verkeerd gemeten raam heeft hij met zijn laser apparatuur de maten opnieuw opgemeten en heeft hij alles ingevoerd en besteld en aan mij nogmaals laten zien wat de verschillen waren en ook laten zien waar het waarschijnlijk fout is gegaan bij het meten.
Wij kregen daarna gelijk een bevestiging mail dat er voor 1 jaloezie een andere maat is besteld met daarbij een duidelijke instructie voor het terugsturen van de verkeerde jaloezie. Over een aantal weken worden de laatste 2 jaloezie geleverd en zijn wij zeer tevreden.
Robbert Slakhorst
Opvallende sterke punten:
Goede jaloezieën en ophangbeugels zijn makkelijk te bevestigen. Duidelijke instructie video's op YouTube. Heb ik veel aan gehad.