Je krijgt om de paar dagen een mail met: “we zijn bezig”, “we zijn je niet vergeten”, “we zijn bijna klaar”, “het duurt wat langer” “we hebben hem vestuurd”, Je raamdecoratie is er bijna” enz. Een medewerker beweerde telefonisch dat levering tussen de 3 en 5 weken zou duren en dat het zo ook op de website vermeld staat. Op de website staat vermeld 10-18 werkdagen, volgens mij is dat 2 tot 3,5 week (en geen 3-5 weken). Het duurt mij net allemaal te lang, de order is onderweg en de leverstatus staat al dagen op leverdatum “onbekend”
Opvallende sterke punten:
Positief: de gratis kleurstalen is een nette service.
Reactie Veneta:
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
We hebben inmiddels geprobeerd contact met je te krijgen, maar daar is helaas geen reactie opgekomen.
We zien dat alles geleverd is en hopen dat het naar tevredenheid hangt!
Mochten we toch nog wat voor je kunnen betekenen verzoek ik je op onze mail te reageren.
Ik wens je veel plezier van je raamdecoratie.
Eline- Veneta.com