Prima product maar zeer slechte bezorging
Opvallende sterke punten:
Goede kwaliteit voor nette prijs. Als producten niet zo goed zouden zijn zou ik hier nooit meer bestellen maar dat komt door de twee zeer slechte ervaringen met de vervoerder van Veneta. Krijg wel nette mailtjes van Veneta maar zie naar onze ervaring van afgelopen zomer geen verbetering mbt bezorging in december. Wederom niet komen opdagen op de afgesproken tijden. Nu wel in twee keer ipv 4 keer afgelopen zomer. 3 sterren ivm zeer matige bezorgdienst, hier zit heel veel ruimte tot verbetering,
Reactie Veneta:
Dag Marcel,
Bedankt voor je review!
We balen er van dat je ervaring met onze bezorging niet positief is.
Ik zie dat jullie op het nippertje van 2020 toch nog weer een bestelling hebben geplaatst.
Daar zijn we natuurlijk ontzettend blij mee!
Ik kom graag met je in contact. Want we zijn blij met jou als klant & je feedback. Maar we vinden het jammer dat jouw ervaring met onze vervoerder jouw ervaring met ons negatief beïnvloed.
Net heb ik je een berichtje gestuurd om met je in contact te komen. Ik hoor daar op graag.
Bedankt!
Jennifer - Veneta.com