Goede service, alleen antwoorden op mails duurden soms erg lang. Maar klacht keurig afgehandeld.
Opvallende sterke punten:
Goede service, willen tevreden klanten.
Reactie Veneta:
Beste,
Bedankt voor je review, dit waarderen wij zeer!
Wat fijn om te lezen dat je onze service als goed hebt ervaren, daar streven wij binnen Veneta.com uiteraard naar.
Je geeft echter aan dat de reactie tijd op de mail lang heeft geduurd. Het klopt dat wij een periode hebben gehad waarin onze reactie tijd inderdaad langer was. Dit door de toegenomen drukte. Inmiddels hebben wij dit weer helemaal bij ;)
Verder beoordeel je de kwaliteit als matig. Mag ik vragen waar dit hem in zit?
Wij staan namelijk achter onze producten en bieden daarom ook de 8 jaar garantie. Als er een probleem mee is kijken wij natuurlijk graag met je mee.
Ik kom dan ook graag even met je in contact en zie dan ook graag je reactie tegemoet op mijn mail die ik je zojuist heb verstuurd.
Irene-Veneta.com