Goed verpakt geleverd, ik had in de dag monteren besteld, maar de manier waarop dat bedacht is kon ik niet monteren. Ik kon niet naar achter monteren op het kozijn omdat dat een kunststof kozijn is. Maar ook niet naar boven omdat dan het rolgordijn voor mijn naar binnen openslaande venster hing.Heb de montage in de dag moeten aanpassen, zodat ik bij mij in de dag kon monteren.
Opvallende sterke punten:
Ze doen wat ze zeggen (schrijven) dat ze doen, en dat is vandaag de dag al bijzonder
Reactie Veneta:
HI Rick,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
"Ze doen wat ze zeggen, en dat is vandaag de dag al bijzonder"...
We vinden het een mooi compliment maar vinden ook dat dit eigenlijk heel normaal zou moeten zijn.
Klantvriendelijkheid geef je een score van 6/10, daar waar jij als klant voor ons het allerbelangrijkste bent zijn we benieuwd wat we daar anders/beter hadden kunnen doen?
Ook ben ik benieuwd naar het eindresultaat. Is alles, ondanks dat je de plannen moest wijzigen, helemaal naar wens? Jouw tevredenheid is voor ons goud waard! Dat betekent dat wanneer het eindresultaat niet 100% naar wens is gaan we met jou op zoek naar een oplossing.
Reageer je op mijn berichtje? Dank je wel alvast.
Jennifer - Veneta.com