Totaal geen reactie op een vraag/klacht
Opvallende sterke punten:
Geen
Reactie Veneta:
Dag Sandy,
Bedankt voor je review!
Één van mijn collega's heeft razendsnel op jouw e-mail gereageerd maar wat bleek?
Het e-mailadres wat je hebt ingevuld klopte niet helemaal. Vervelend dat we dit niet hebben gezien en dat jij het gevoel hebt gekregen dat we je niet verder gingen helpen.
Gelukkig is niets minder waar & hebben we inmiddels contact.
De maat van je producten blijkt niet helemaal goed doorgegeven te zijn volgens de meetinstructies op onze site.
Dat kan natuurlijk gebeuren, gelukkig heb je bij jouw aankoop bij Veneta.com automatisch onze unieke meetverzekering afgesloten. Betekent dus dat we dit probleem voor je kunnen oplossen door een nieuw product voor je te bestellen! Mocht je hier toch nog gebruik van willen maken? Laat het me weten als reactie op ons mailcontact.
Alvast bedankt en een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jennifer - Veneta.com