6 weken geleden heb ik houten jaloezieën besteld. Zoals op de website vermeld was de levertijd 7 tot 10 werkdagen. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Alleen van die automatisch verzonden mailtjes van we zijn druk voor uw bezig. Ik heb er geen vertrouwen meer in. Dat is in deze tijd de levertijd langer is kan ik begrijpen maar dat moeten ze dat wel eerlijk vermelden op de website, daar staat nog steeds tussen 7 en 10 werkdagen. Als ik had geweten dat het meer dan 6 weken zou duren dan had ik hier niks besteld.
Opvallende sterke punten:
Geen
Reactie Veneta:
HI Joyce,
Bedankt voor je review.
Wat enorm vervelend om te merken dat onze communicatie over je levering niet duidelijk is geweest. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt.
Inmiddels heb je je bestelling geleverd gekregen & hangt alles al naar wens.
We willen graag leren van de feedback die we krijgen en vinden het dan ook fijn dat je deze hebt gedeeld.
Bedankt!
Jennifer - VENETA.COM