Nadat ik een bestelling had geplaatst kreeg ik al snel een mail van Afterpay om te betalen terwijl ik nog niets ontvangen had. Hierover meerdere mails gestuurd maar nooit een reactie ontvangen Vlak voor de verloopdatum pas de bestelling ontvangen. Helaas sluiten de dakraam rolgordijnen niet goed waardoor er een lichtkier zichtbaar blijft.
Ook hierover al meerdere mails gestuurd, maar naast één bericht dat ik dit specifiek bij service moest melden geen enkele reactie meer ontvangen.
Blijkbaar bestaat er geen service bij Veneta! Voor ons eens maar nooit meer.
Opvallende sterke punten:
Geen
Reactie Veneta:
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je ervaring via FeedbackCompany.
We vinden het natuurlijk jammer dat deze niet positief is geweest.
Gelukkig hebben we inmiddels contact en wordt e.e.a. netjes opgelost.
We vinden het fijn dat we deze kans nog van je hebben gekregen en gaan laten zien dat we Service juist hoog in het vaandel hebben staan.
Je hoort weer van ons.
Fijne dag nog.
Met vriendelijke groet,
Jennifer - veneta.com