27 april besteld nu 14 mei nog niks gekregen! Verschillende keren gemaild niks gehoord vandaag gebeld en dan krijg ik als antwoord sorry de fabrikant levert niet op tijd en dan kunnen wij er niks aan doen! De mevr die ik aan de lijn had was wel een vriendelijke dame
Reactie Veneta:
Goedemorgen,
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring met Veneta.com.
Zoals al eerder besproken: wanneer een order vertraagd is wegens bijvoorbeeld materiaal problemen is dit vervelend. We kunnen hier tot op zekere hoogte inderdaad niets aan doen, dit is overmacht. Echter, u ontvangt hiervan dan bericht zodat u kan bepalen of u op zoek wil gaan naar een alternatief of de levering alsnog wil afwachten.
Onze excuses dat dit in uw geval niet is gebeurd.
Wel zijn we blij te horen dat u blij bent met het geen geleverd. Ik vertrouw er dan ook op dat u veel plezier mag hebben van uw order & bij vragen weet u ons te vinden!
Met vriendelijke groet,
Jennifer - veneta.com