Na 3 jaar waren mijn jaloezien kapot ( draai mechanisme ).
Ik had alleen de email correspondentie over. Op basis hiervan vroeg ik of ik mij op de 5 jaar garantie kon beroepen.
Ik kreeg binnen 2 weken een geheel nieuwe - op maat - jaloezien.
Dit is top service. Veneta heeft niet alleen een klant tevreden gehouden maar een hele familie gewonnen.
Reactie Veneta:
Bedankt voor uw reactie, wij leveren onze producten met 5 jaar fabrieksgarantie! Mocht er iets met bijvoorbeeld het mechanisme gebeuren dan gaan wij dit natuurlijk voor u oplossen. Wij zien u en uw familie natuurlijk graag terug bij Veneta!
Met vriendelijke groet, Veneta