Er zijn geen garanties bij deze bedrijf als iets fout gaat vooral bij monteren.
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als een poort beschadigd raakt, zeker na een storm.
Graag geven we wat extra toelichting op de situatie vanuit onze kant. Bij het bestellen van de poort hebben wij geadviseerd om een steunblok te plaatsen ter versteviging, maar hier is toen van afgezien. Daarnaast was het straatwerk nog niet volledig gereed op het moment van montage. Uiteindelijk heeft u, zoals door ons geadviseerd, met succes een beroep gedaan op uw opstalverzekering.
We vinden het jammer dat het contact op de dag van de reparatie als onprettig is ervaren. Onze monteur heeft daarom besloten de situatie niet verder te belasten en is zonder verdere actie vertrokken.
We staan altijd open voor een goed gesprek en denken graag mee in oplossingen, mits dit in een constructieve sfeer kan plaatsvinden. Mocht u alsnog vragen of wensen hebben, dan horen we dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop