Ik had beugels en doppen voor een speelhuisje nodig en heb die besteld, en wilde ze ophalen. Dat duurde al langer dan aangegeven op de website, en bij het ophalen heb ik maar de helft meegekregen van de doppen. Uiteindelijk is het netjes opgelost, maar jammer dat het zo lang moest duren.
Verbeterpunten of tips
Geef duidelijker aan wat de levertijden is, handel daar dan ook naar, en lever dan ook compleet.
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste meneer Van de Breevaart,
Bedankt voor uw review. Excuses voor het ongemak, erg vervelend dat het bij het afhalen van het product verkeerd is gegaan. We begrijpen dat het vervelend is als zaken anders lopen dan verwacht. Fijn om te horen dat het uiteindelijk toch netjes is opgelost.
De levertijd op de website hebben we inmiddels ook aangepast.
We hopen u ondanks deze ervaring in de toekomst weer als klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout