Vriendelijk, maar wel tekort schietende informatie. Op de website stond dat planken op voorraad waren, maar dat bleek niet correct. Ze moesten eerst nog getransporteerd worden van Barneveld naar Strijen.
Ook de informatie over de maatvoering van de planken klopte niet op de website: de planken waren niet 20 cm breed, maar 18.6 cm. De reactie was dat er "een foutje" op de website stond. Wel werd gevraagd of ze konden helpen met bijvoorbeeld extra planken.
Verbeterpunten of tips
Informatie op de website op orde brengen
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste meneer Mostert,
Hartelijk dank voor uw review en feedback. We gaan dit zeker meenemen als aandachtspunt.
We hopen dan u ondanks deze ervaring toch veel plezier zult hebben van de planken en u in de toekomst weer te mogen begroeten als klant.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout