SCHANDALIGE ORGANISATIE!!
voor bijna 1000,- aan materiaal besteld (beton platen en palen om een laag hekje te maken), ze leveren zelf verkeerde palen, tuinmannen die uiteindelijk stilstaan, in de ochtend 10:00 gebeld "stuur maar ff een mail met foto's" om 16:00 nog niets gehoord ik bellen, ja je wordt zo terug gebeld, 18:30 nog niets gehoord!! en ook geen reactie op de mail. alleen maar leveren geen gezeur! nooit meer wat bestellen hier en de kwaliteit is ook niet top! alles is groen aangeslagen, veel brokkel stukken. uiteindelijk bij een andere zaak maar spullen gehaald. Bij levering was controle ook niet mogelijk, want de betonplaten liggen op de palen! en de chauffeur gaat geen uur wachten om alle palen eraf te halen...
Verbeterpunten of tips
Service en klantgerichtheid
Sterke punten
Geen
Reactie Vandentop Tuinhout:
Beste meneer Noya Mahn,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Zoals bij u bekend hebben wij contact met u opgenomen over deze klachten en u ter compensatie een bedrag terugbetaald.
Voor zover wij weten hebben wij ons uiterste best gedaan om u tegemoet te komen en was u tevreden met de manier waarop dit is afgehandeld. Mochten u desondanks nog vragen hebben, dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Team Vandentop Tuinhout