Ging prima genoeg info gehad
Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen duidelijk heid over exacte levertijden
Reactie Van Viegen:
Beste Michel,
Hartelijk dank voor uw review. Wij streven naar tevredenheid onder onze klanten en wij vinden het jammer te zien dat u niet helemaal tevreden bent over uw bestelling, met name levering en communicatie.
Wij zien dat uw bestelling voornamelijk uit producten bestaat welke wij niet op voorraad hebben en voor u besteld moeten worden.
Op sommige artikelen zit 5 -15 werkdagen levertijd wat vermeld staat op onze site bij het betreffende artikel.
Wij hebben uw order met 7 werkdagen bij u geleverd dus wij zijn uiterst tevreden over de snelheid van de levering.
Naast de standaard verzendnotificatie per mail hebben wij u ook nog extra geïnformeerd over de exacte levertijd. Dus ook in onze communicatie proberen wij de lijntjes kort te houden.
Wij willen u danken voor uw bestelling en wellicht tot ziens bij uw volgende bestelling.
Vriendelijke groet
Bouwmaterialen van Viegen