De gegevens bij bestellen gaven niet volledig aan waar we rekening mee moesten houden. Bestelling komt later door tussen stappen en verplichting om eerst te betalen. Klantnummer was niet goed te vinden, terwijl er wel verwacht werd dat deze ingevuld werd.
Gelukkig was de bestelling nog op tijd in huis en voldoet aan onze wensen
Waarom zou je dit bedrijf wel/niet aanbevelen?
Vanwege onduidelijke communicatie. Geef ook in de betaling aan dat jullie een A voor de naam willen. Is niet op de site te vinden.
Reactie Van Helden:
Beste Bert,
Bedankt voor je beoordeling. Onze betaalregels zijn verschillend voor particulieren en zakelijke klanten, onze excuses voor de verwarring die dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om onze klanten een optimale ervaring te bieden en zullen je opmerkingen zeker gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijk groet, Liza