Upstairs

Een kwaliteitsprodukt verdient een kwaliteitsverkoopprocedure. Dat vind ik bij upstairs nu niet het geval. In het verkoopgesprek komt er via een gesloten calculatie een prijs uitrollen, waar dan vervolgens als bij het kopen van een tweedehands auto over onderhandeld kan worden. Waardoor je altijd het gevoel hebt de verkeerde (te hoge) prijs te hebben betaald.
Passend zou zijn: helder aangeven hoe de prijs is opgebouwd, transparant zijn in kosten eventueel meerwerk, dus open calculatie. Dan kan altijd daarna nog een % korting worden aangeboden.
Het produkt is mooi, de monteurs vakkundig, dat verdient een transparant verkoopproces.