Pas op, je kan niet retourneren!
Ze beweren namelijk dat de ringen speciaal voor u op maat gemaakt worden, en daardoor niet geruild of geretourneerd mogen worden.
Dat lijkt me toch stug bij een ring van 35 Euro!
Sterke punten
Toen wij aangaven dat wij weldegelijk recht hadden om te retourneren hebben ze toch maar eigen voor hun geld gekozen, zogenaamd uit coulance.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid naar de klant toe!
Vooraf aangeven dat er niet geruild of geretourneerd kan worden.
Reactie Trouwringenvoordeel.nl:
Beste Annemiek,
Op onze website staat duidelijk wat onze retourvoorwaarden zijn. Helaas heldere kunnen we het niet maken. Wel vervelend dat jullie dit niet goed hebben gelezen. Wij zorgen altijd naar een goede oplossing met onze klanten. Dit hebben we ook bij jullie gedaan. Wij wensen jullie heel veel liefde en geluk samen.
Team TrouwringenVoordeel.nl