Goede ringen en een goede prijs, ringen besteld met een spoedlevering, op de dag af precies na drie weken bezorgd. Helaas kwam 1 van de ringen niet overeen met de order. Gelijk een mail gestuurd hierover en tevens telefonisch contact gehad. De communicatie hierover heeft langer geduurd dan gehoopt en we werden te weinig op de hoogte gehouden van het verloop. We konden voor onze bruiloft nog wel de ring krijgen, maar dan zonder gravering. Hierin hebben wij aangegeven dat we dan liever wachten tot na de bruiloft, zodat we in 1x de goede ring hadden. Al met al had de snelheid en de communicatie beter gekund, maar we zijn wel tevreden over de geboden oplossingen.
Sterke punten
Prijs en kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Communicatie kan beter.
Reactie Trouwringenvoordeel.nl:
Beste Bas,
Door de vakantieperiode heeft dit helaas iets vertraging opgelopen en de communicatie was inderdaad even iets minder. Gelukkig zijn al onze medewerkers weer terug van vakantie en zullen wij er weer alles aan doen om uitmuntende service te verlenen. Wel fijn dat we het voor jullie als nog keurig konden oplossen.
Ik wens jullie dan ook heel veel liefde en geluk samen.
Groeten,
Michael
Trouwringenvoordeel.nl