Nieuwe trouwringen besteld ivm 25 jarig huwelijk. Maten laten meten bij juwelier en deze doorgegeven, maar helaas pasten de bestelde ringen niet. Michael snapte er niets van, maar bood meteen aan om nieuwe ringen te bestellen.
Na opnieuw maten bepalen met pasringen zijn de nieuwe ringen perfect!! Het voelt weer goed met een nieuwe trouwring!!
Heel veel webshops kunnen hier een voorbeeld aan nemen!
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, hulpvaardigheid, contact via mail
Verbeterpunten of tips
Wellicht altijd maten laten bepalen met pas-ringen. Zelf maten doorgeven mag wel maar werkt niet altijd goed.
Niet bij elke ring zijn alle maten beschikbaar of leverbaar. Wellicht de mini-maxi maten vermelden, zodat je niet elke ring hoeft te selecteren om te zien of je maar geleverd kan worden. Nu selecteer je de gewenste ring, maar kom je er dan achter dat je maat niet leverbaar is bij die ring. Dat is veel zoekwerk en soms teleurstellend.