Afspraak gemaakt, helemaal vanuit Tilburg naar Rotterdam gereden speciaal voor deze ringen, zijn ze er niet! Erg slecht!!! Vervolgens aan de telefoon nog alles behalve klantvriendelijk. Hier durf ik geen ringen te bestellen!
Verbeterpunten of tips
Afspraken na komen en wat vriendelijker mag best.
Reactie Trouwringenvoordeel.nl:
Beste Nathalie,
Vervelend om te horen, wij hebben gemaild dat onze zilveren ringen alleen online te bestellen zijn.
Wij bevestigen ook al onze afspraken, met de tijd en de datum. Wij werken alleen op afspraken.
Desalniettemin vinden wij het zeer vervelend dat jullie voor een dichte deur stonden.
Daarnaast hebben wij uit coulance jullie nog een waardebon gegeven, om alsnog de ringen online te bestellen.
Wij vinden dan ook dat wij zeer coulant en klantvriendelijk zijn geweest.
Klantvriendelijkheid is één van onze kernwaarden, wat je ook kunt terug lezen bij alle andere reviews hebben wij dit hoog in het vaandel staan.
Ik wens jullie samen veel liefde en geluk toe.