Zeer slecht!
Nog geen artikel ontvangen! Wel betaald, maar niks gekregen.
Bestelde artikel staat in oirschot op een depot, zeggen dat ze langs zijn geweest, maar bij ons is niemand geweest. Krijg er geen contact mee met trend24 met bellen. Nu naar lang aandringen gaan ze het nog eens opsturen. Ben benieuwd.
Fout ligt hoogstwaarschijnlijk bij Trend24 aangezien oirschot 1 getal verschilt met de postcode t.o.v. ons (en ja in de bevestigingsmail staat ons adres goed).
Reactie Trend24:
Beste Rogé, bedankt voor je review. We begrijpen je frustratie en bieden onze excuses aan voor de problemen rondom jouw bestelling. We zijn elke werkdag telefonisch bereikbaar van 9:00 tot 17:00 uur. Wanneer je een mail naar ons stuurt op werkdagen, dan kun je altijd een bericht terug verwachten binnen 24 uur. Na ons telefoongesprek van deze middag, hebben we direct een terugbetaling aangemaakt, deze zul je binnen maximaal 5 werkdagen teruggestort ontvangen op je rekeningnummer. Wanneer we je verder nog kunnen helpen dan mag je ons altijd een belletje geven of een mailtje sturen.