Hoe blij bent u dat u uw reis heeft geregeld via TravelEssence?
8/10
Hoe zou u uw accommodaties in het algemeen beoordelen?
10/10
Wat vond u van het uitzicht en de ligging van uw accommodaties?
10/10
In hoeverre heeft TravelEssence uw wensen begrepen en vertaald naar een voor u ideale reis?
8/10
Hoe vriendelijk en behulpzaam waren uw gastheren en gastvrouwen?
10/10
Het reserveringsproces
6/10
De inhoud van uw reisvoorstel
10/10
Het gesprek met uw reisspecialist
10/10
Hoe hebben de accommodaties in het algemeen voldaan aan uw verwachtingen?
10/10
René Bosch
8/10
De reis was fantastisch .... uitstekende accomodaties op geweldige plekken en op precies de juiste afstand van elkaar. Alles tot in de puntjes geregeld. Uiteraard hebben we in de 4 weken die we in Australië hebben doorgebracht maar een heel klein deel kunnen zien, maar dat was dan wel een deel dat ik nooit van mijn leven meer zal vergeten. het is duidelijk dat TravelEssence precies weet hoe je een bepaalde tijdsspanne optimaal kunt opvullen met een zo mooi mogelijk rondreis. Prachtig!
Het enige waar TravelEssence nog wel kan verbeteren is in het klantencontact. Wij hadden telkens contact met iemand anders, wat op zich geen probleem hoeft te zijn als iedereen precies op de hoogte is van de huidige status en wat er evt. met anderen is besproken. Daar schortte het nog wel eens aan. Te vaak hadden we de indruk dat we zelf achter gegevens en informatie aan moesten. Ik heb deze opmerking bij meerdere klanten voorbij zien komen, telkens met de response van Andrew dat hier aan gewerkt wordt. heeft kennelijk vooralsnog niet to resultaat geleid. Als TravelEssence dit ook onder de knie krijgt dat zouden jullie wat mij betreft nummer één zijn.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
