Waardeloze klantenservice! Niet klantgericht, grote mond en brutaal. Ik zeg bijvoorbeeld : "ik heb dit en dat gezien op jullie website", antwoord, lachend : "dat is niet mogelijk", ipv "wat vreemd dat had er niet moeten staan, excuus daarvoor". Klant is zeker geen koning. 1 goede ervaring (waarna trouwens gebombardeerd door emails), 1 slechte ervaring (medewerker heet volgens mij Keanu - ongelooflijk slecht). Ik bestel voortaan ergens anders.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice is echt heel slecht : slecht bereikbaar, emails na twee dagen niet beantwoord, beloven dat je binnen 30 minuten wordt teruggebeld (niet waar) etc