Onlangs een zak hondebrokken besteld en ook reeds betaald. Het artikel kon niet binnen de voorzien termijn geleverd worden, wat mij evenwel niet gezegd werd, en dus was mijn voorraad eerder dan voorzien op. Mijn klacht werd supersnel behandeld, zowel via mail als telefonisch, en het geld werd spoedig teruggeboekt.
Overigens geen klachten over dit bedrijf dat kwaliteit aan super voordelige prijs aanbiedt.
Sterke punten
Reactiesnelheid bij vragen of klachten.
Verbeterpunten of tips
Zo een artikel niet binnen de voorziene termijn kan geleverd worden wens ik dit wel meteen te weten, zodat ik niet in de problemen kom met mijn voorraad voedsel voor de hond en dientengevolge bij de plaatselijke dierenzaak een identieke zak hondebrokken moet kopen waarvoor ik maar eventjes 10 € meer betaal, wat reeds tweemaal het geval was.