Hele spontane reacties gekregen. Het probleem is onmiddellijk aangepakt desondanks de eindejaars drukte. Het pakket is dan wel verloren gegaan bij Post NL. Rona heeft dit onmiddellijk ter harte genomen en mij zelfs tot tweemaal toe telefonisch op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Prima werk, echt klanten service.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Opvolging via Post NL