Zeer positieve ervaring. De doos met de bestelling kwam beschadigd aan. Zat ook sticker op van Postnl dat het hun schuld was. Hierdoor ontbrak het bestelde bot. Foto's gestuurd naar topdierenshop. Zij dienen klacht in bij Postnl, maar zorgde er ook direct voor dat het ontbrekende bot direct werd nagestuurd. Volgende dag reeds in huis. Na een aantal dagen werd er contact opgenomen of ik de nalevering is goede orde had ontvangen. Perfect! Bij eerdere bestellingen werd alles ook altijd snel en volgens afspraak geleverd. Je wordt ook netjes op de hoogte gehouden van het verloop van je bestelling en medewerkers zijn zeer vriendelijk
Sterke punten
Servicegericht, vriendelijk, snel
Verbeterpunten of tips
Geen!