Ik koos ervoor om hondenvoer te kopen bij Topdierenshop omdat zij verreweg de goedkoopste prijs hadden voor hetzelfde product als op andere sites werd verkocht. Er ging iets mis met mijn bestelling, hoogstwaarschijnlijk aan de kant van Topdierenshop, maar nog vóórdat ik daar zelf over ging bellen, werd ik gebeld door de service-mederwerkers van Topdierenshop en hielpen zij mij aan een nieuwe, gratis bestelling zodat mijn aankoop toch nog kwam en ik daar zelf weinig tijd en moeite aan kwijt was.
Sterke punten
Goede site, fijne betaalmethoden, goedkoopste, sterke klantenservice: oplossingsgericht.
Verbeterpunten of tips
After sales is vrij opdringerig, meerdere mailtjes