Niets geleverd onvriendelijke klantenservice.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Helaas een zeer teleurstellende ervaring met ToolMax. Mijn bestelling van ongeveer €25 is nooit aangekomen. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd er nauwelijks geluisterd en werd er geen oplossing geboden.
Omdat ik met iDEAL heb betaald, kan ik mijn geld ook niet eenvoudig terughalen. Inmiddels heeft deze kleine bestelling mij vooral veel tijd, frustratie en hoofdpijn gekost.
Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop ToolMax hiermee omgaat vind ik erg klantonvriendelijk.