Door personeelstekort was een vlotte offerte levering achterwege gebleven, maar is na opmerkingen op Tonsons website met tevredenheid opgelost.
Sterke punten
De problemen die ik had met de installateur van Tonson vloerisolatie heeft contact met ons opgenomen vorige week, en de onduidelijkheid over offerte aanbieding en datum van levering zijn prima opgelost. We hebben er alle vertrouwen in dat het werk zal worden uitgevoerd en binnen een redelijk korte termijn. Ik zou de geïnteresseerde mogelijke klanten willen aanmoedigen zich niet door onze kritiek te laten weerhouden. Aftersales oordeel kan pas na installatie plaatsvinden. Maar we vonden het nodig om een positiever verhaal te laten horen dan enkele weken geleden.
Verbeterpunten of tips
Lever offertes op tijd na bezoek bij nieuwe potentiele klant.
Reactie Tonzon:
Hartelijk bedankt voor deze 2e review en heel fijn dat het goed is afgelopen. Daar doen wij het voor, dit maakt ons erg blij. Fijne feestdagen toegewenst!