Klantenservice denkt niet mee.
Sterke punten
De produkte zijn goed
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten kloppen niet. Bij drie stukken bodemfolie zijn de verzendkosten € 50,00 Als ik twee en 1 stuk bodemfolie besteld zijn de verzendkosten twee maal € 7,95.
Reactie Tonzon:
Hartelijk bedankt voor je review. Erg vervelend dat je geen goede ervaring hebt. Hierbij een toelichting en hopelijk een oplossing om je verder te helpen. Er kan helaas maximaal 24kg als een pakket verzonden worden. In verband met het systeem moet ergens een grens getrokken worden. 3 Rollen Bodemfolie kunnen dus zwaarder zijn dan 24kg, waardoor de bestelling automatisch een pallet wordt. Wij kunnen helaas niet meerdere leveringen aanmelden om zo verzendkosten te drukken, dit is aan de klant zelf. Je kan eventueel 2 bestellingen plaatsen om verzendkosten te besparen (als je het niet erg vindt om 2 leveringen te krijgen). Ook is het een optie om de bestelling op te komen halen bij ons op locatie.