Reparatie iPad op basis van garantie
Toelichting
Men claimt garantie maar in de praktijk echt weerbarstiger. Werd gezegd de iPad is gevallen en daarom geen garantie. Het blijft dan 'woord tegen woord'. Zelf aangebonden 50% van de 289 Euro evt zelf te betalen maar max 50 Euro werd geboden.
En daar sta je dan als ontevreden klant.
Reactie ThePhoneLab:
Hi Ruud,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is. Toen de iPad bij ons werd binnengebracht, was er zichtbare valschade aanwezig. Helaas valt dit buiten de garantie, omdat garantie geen dekking biedt voor fysieke schade. Daarnaast werd de iPad een halfjaar na de reparatie aangeboden, wat het lastig maakt om dit aan onze reparatie te koppelen. We hebben dan ook getracht een passende tegemoetkoming aan te bieden van 50 euro. Dit aanbod staat nog steeds. Neem gerust contact met ons op via koosje@thephonelab.nl als je hier verder over wilt praten.
Met vriendelijke groet, ThePhoneLab