Slechte ervaring op slechte ervaring
Toelichting
De camera van m'n telefoon was kapot gegaan, dus ik had een afspraak gemaakt, maar het onderdeel bleek niet op voorraad te zijn. Nieuwe afspraak voor de dag erna gemaakt, maar na het vervangen van de camera ontstond er een nieuw probleem. Mijn telefoon had moeite met scherpstellen en leek het onderdeel niet goed te herkennen (geen origineel Apple onderdeel?). Weer terug naar de winkel.. uiteindelijk is m'n oude camera erin gezet en ik zou binnen een dag m'n geld terug krijgen. Inmiddels al 2 dagen later, heb nog geen geld gezien.
Bij het bellen naar de klantenservice word ik, na een half uur wachten op positie 1, naar positie 2 verplaatst.. Tot nu toe helaas geen positieve ervaring voor mij.