Matig tot slecht
Toelichting
Bij aankomst goed geholpen, er moest een onderdeel worden besteld. Na een paar dagen krijg ik een mail dat ik een afspraak moet inplannen om mijn apparaat achter te laten maar die lag er al. Daarom had ik gebeld meerdere keren en op verschillende momenten maar geen enkele keer werd er opgenomen. Wanneer ik dan langs ga bij de winkel vertellen ze me dat ik de mail moest negeren en dat het een automatische mail is, nagal vaag. Ook vertellen ze me dat het die dag of morgen klaar zal zijn maar na een week bleek hij pas echt klaar te zijn. Communicatie zeer slecht maar na twee weken is het scherm vervangen! Misschien lag dat aan mij maar ik dacht dat phone lab er om bekend stond dat ze schermen juist snel repareren. Zou niet terug komen bij dit filiaal door de slechte communicatie.