ThePhoneLab

Aardig personeel, netjes geholpen. Helaas was er bij de bestelling van het defecte onderdeel van mij iPhone iets verkeerd gegaan. Het onderdeel was niet aanwezig en ik was toen aangewezen op een alternatief. Het ging om de achterkant van mijn iPhone die was wit met gouden rand( duidelijk aangegeven op het formulier en ook telefonisch doorgegeven) en toen kreeg ik de keuze uit wit/zilver of zwart. Erg jammer want ik was blij met mijn iPhone, maar omdat ik niet uit Haarlem kom heb ik maar voor het alternatief gekozen anders moest ik weer terug komen. Verder doet mijn telefoon het prima daarvoor mijn dank. Mijn klacht is hierna keurig afgehandeld, ben direct gebeld met excuses en ze hebben mij een heel mooi gratis telefoonhoesje met ook nog een kortingsbon voor een eventuele volgende reparatie toegestuurd, klasse wat een service. Ben erg blij met the phonelab en kom graag een volgend keer weer terug.