Snelle afspraak gemaakt, duidelijke telefonische informatie, op tijd een herinnerings-sms, snelle reparatie.
Toelichting
De repartie is in 2 stappen uitgevoerd; bij de eerste herstelwerkzaamheden bleek dat het scherm niet werkte. Per omgaande een ander scherm besteld en volgende dag alsnog goed gerepareerd. ook nu weer veel informatie en goede communicatie over verloop.