Deskundig, betrouwbaar, duidelijke uitleg, klantgericht, problemen opgelost, prettig contact.
Toelichting
Probleem met de oor luidspreker, tijdens telefoneren nauwelijks geluid. De oorzaak kon vuil zijn. Dan zou schoonmaken het probleem oplossen. Zo niet dan zou de luidspreker moeten worden vervangen. In dat geval zou de face ID daarna niet meer werken. Gelukkig bleek schoonmaken voldoende. Na schoonmaken door medewerker werkte alles weer prima. Dit hoefde niet te worden betaald.
Reactie ThePhoneLab:
Wat fijn om te horen dat we jouw probleem kosteloos konden verhelpen Renate, super erg bedankt voor het delen! Mochten we in de toekomst jou ergens bij kunnen helpen dan ben je altijd welkom (: