Gewoon goed ondanks dat ik niemand life heb gesproken
Sterke punten
Goede en duidelijke verwerking van je bestelling. Je krijgt duidelijk te zien wat de status van je bestelling is, met welke couriersdienst er verzonden is en waar in het verzend proces je bestelling zich bevind en de verwachte bezorgdatum. De wijzigingen daarvan krijg je ook te zien, mocht er bij de vervoerder zich iets wijzigen
Reactie The Shoe Care Shop:
Goedemiddag,
Bedankt voor je uitgebreide feedback, Engel. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de verwerking van je bestelling en dat de informatie over de verzending, eventuele wijzigingen en de verwachte bezorgdatum duidelijk werd weergegeven.
Ook bedankt voor je oplettende opmerking over de schoenveters. Bij onze productinformatie baseren we ons niet alleen op wat de fabrikant op de verpakking vermeldt, maar ook op onze eigen ervaringen met de producten. Daardoor kan ons advies soms afwijken van dat van Saphir. In dit geval vinden wij een veter van 75 cm doorgaans geschikter voor schoenen met vier tot vijf paar veterogen, omdat de uiteinden bij drie paar veterogen vaak vrij lang uitvallen.
We begrijpen echter goed dat het verschil tussen onze website en de verpakking voor verwarring kan zorgen. We gaan de formulering daarom nog eens bekijken en waar nodig verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
The Shoe Care Shop