Als het gaat om het ontwerp en de kwaliteit van het t-shirt is het een prima bedrijf. Maar de verzending daarin tegen is absurd slecht. De verzendtijd is 6 a 7 werkdagen, maar het duurde bij mij bijna 1 maand voordat ik mijn pakket heb kunnen ontvangen.
Daarnaast is GLS een enorm slecht bedrijf om je pakketje mee te laten verzenden. Mijn pakket was zogezegd 'bezorgd' op 6 jan, maar daar was niets van waar. Nu een week later, 13 jan, hebben mijn buren mijn pakketje gevonden ergens op een parkeerplaats helemaal onder de modder. Absurd slecht. Door deze samenwerking en om deze reden raad ik het absoluut af hier te bestellen, tenzij je een maand wil wachten en modder bij je pakketje wil...
Reactie TextieldrukShop:
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u is geweest en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.
Tijdens de feestdagen waren wij gesloten, waardoor er vertraging in de verwerking van bestellingen is opgetreden. Uw bestelling is op 3 januari verzonden, direct nadat wij weer actief waren. Helaas hebben we sindsdien geen bericht van u ontvangen over problemen met de levering. We hadden graag willen helpen bij het traceren van uw pakket of het oplossen van dit probleem.
Wat betreft de samenwerking met GLS: we waarderen uw opmerkingen en nemen deze serieus. Wij zullen dit intern bespreken en evalueren hoe we onze verzendopties kunnen verbeteren om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat de kwaliteit van het product u alsnog tevreden stelt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.