Meerdere keren hoesjes besteld. Op de website stond niet vermeld dat ze niet in voorraad waren. Kreeg een mail na 4 dagen worden ze verstuurd maar na meer dan een maand een email gestuurd en kreeg als antwoord dat ze tijdens de order zijn verdwenen.
Na meer dan een maand van de vorige bestelling het maar opnieuw geprobeerd(ik dacht, zal wel pech hebben en ze stonden nog steeds op de website) Maar alweer, niet op voorraad en na weer een maand een mail verstuurd en te horen gekregen dat ze weer zijn verdwenen na bestellen.
Sterke punten
Je krijgt in ieder geval netjes mail over contact leggen en krijgt zo snel mogelijk antwoord. annuleren gaat ook heel gemakkelijk na een mail versturen.
Verbeterpunten of tips
Beter aangeven op de website als producten niet op voorraad zijn.
Als product niet op voorraad zijn, ook aangeven de extra tijd om het te bestellen en versturen.
Producten sneller van uw website afhalen als ze niet op voorraad zijn of heel moeilijk te bestellen zijn.