Ik heb deze service één keer gebruikt en was erg teleurgesteld. Eén van mijn kleden werd vies teruggebracht — de kosten zijn wel afgetrokken, maar het had nooit zo terug mogen komen. De kleden waren gevouwen in plaats van opgerold, kwamen vochtig aan en gingen daardoor stinken. Ze waren ook niet verpakt tijdens het transport, waardoor ze de grond en andere oppervlakken raakten. Toen ik dit meldde, werd een nieuwe reiniging aangeboden, maar na de slechte behandeling had ik daar geen vertrouwen in. Ik vroeg om compensatie en kreeg geen reactie meer. Deze ervaring was voor mij genoeg om niet opnieuw gebruik te maken van de service.
Reactie Tapijtenreiniging:
U heeft 2 maanden geleden gebruik gemaakt van onze dienstverlening. Beetje apart dat u nu een review achter laat. Kleed werd niet vies terug gebracht. Er zat een vlek in die niet te verwijderen was. U heeft de kleden aangeboden op een varanda. Daar lagen ze gewoon op de grond. Dat geeft te denken. Het enigste waar wij content mee zijn: de kleden waren nog klam vochtig, niet door nat. Daar bent u ook voor gecompenseerd. Er is wel degelijk geprobeerd om contact met u op te nemen via email aangezien u telefonisch moeilijk te bereiken bent.