Goede ervaring. Wijzigingen worden heel duidelijk vertaald in nieuwe reisplannen en spoedig opgevolgd. Heldere en duidelijke uitleg van hetgeen te verwachten is.
Sterke punten
Duidelijk, klantgericht.
Verbeterpunten of tips
In eerste aanleg de telefonische bereikbaarheid mbt degene die de centrale bedient. De doorverwijzing in deze ervaar ik enigszins als rommelig en slecht verstaanbaar.