Duidelijke uitleg in de showroom en een mooie tafel. Het was spannend dat we vooraf niet het precieze exemplaar konden zien, maar het heeft goed uitgepakt.
Sterke punten
De bezorging was super, netjes afgeleverd en helemaal naar smaak de poten eronder gezet.
Verbeterpunten of tips
De levering kwam aanzienlijk later dan gepland (was gepland voor uiterlijk 15 december maar kwam uiteindelijk pas 23 december). De communicatie rond de vertraging viel erg tegen, er was niks aan te doen en we hadden gewoon pech. Op zich begrijp ik dat het soms iets anders loopt, maar daar mag wel een stuk beter en netter over gecommuniceerd worden.
Hoe heb je Table du Sud gevonden?
Via Google.
Reactie Table du Sud:
Beste klant,
We begrijpen uw klacht volledig. Er is intern wat verkeerd gepland waardoor we de tafel niet op tijd klaar hadden. Inmiddels zijn we eind 2017 ook gestart met de implantatie van een nieuw ordersysteem zodat alles op of voor de afgesproken levertijd geleverd wordt. Hierbij kunnen de klanten ook inloggen op een portal op de status van de bestelling op te vragen en eventuele afleverdagen te communiceren.