Reviews

8.8 / 10
10826 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
5/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
7/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
5/10
Informatie op de website
3/10

Daphne

7/10

De enige ervaring die ik heb met dit bedrijf is de aanschaf van een diner op de euromast.

Sterke punten

Makkelijk en snel

Verbeterpunten of tips

Erg jammer dat er nergens op jullie website stond (vóórdat je het diner op de euromast aanschaft) wat de beschikbaarheid van de euromast voor dit diner is. Er stond ook nergens dat we niet via jullie konden reserveren. Dit zorgde ervoor dat ik dit diner bestelde voor mijn partners verjaardag, maar pas NA aankoop te zien kreeg dat ik helemaal niet samen met hem kon dineren OP zijn verjaardag, terwijl dit juist mijn bedoeling was.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Daphne,
Bedankt voor uw review. Wij verkopen op onze site arrangementen voor meer dan 250 verschillende bedrijven. Op onze cadeaubonnen staat altijd vermeld hoe u een reservering kunt maken. Wij hebben geen invloed op de agenda van onze partners. Natuurlijk begrijpen wij dat het een teleurstelling voor u was dat u niet op uw partners verjaardag samen gebruik kon maken van het arrangement. Wij hopen dat u later alsnog samen kunt genieten van het arrangement.
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory Team


Score voor SurpriseFactory: 3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee